日式搬家和國內(nèi)搬家最大的不同:極致服務(wù)!
日式搬家追求服務(wù)極致化,提供搬運+打包+歸位+清潔的一體化服務(wù),客戶全程無需動手,就能拎包入住新家。
一、搬家前準(zhǔn)備服務(wù)
日式搬家公司在客戶正式搬家前都會上門“踩點”,查看需要搬的物品并列出清單,后面再來商議價格和具體搬家日期。
確定好搬家日期后,搬家公司會在搬家前送來搬家需要用的工具:不同尺寸的紙箱、各式膠帶等。
二、正式搬家
1.鋪保護墊
他們會先鋪保護墊保護,讓家私、墻面、地面不受損壞。
他們必須要做到客戶家私零受損,否則是要被罰錢的。
2.清潔家私
家私搬走前,他們會一一進行打掃,保證家私干凈的帶走,不帶一絲灰塵到新家。
3.不同物品分類裝箱打包
電視被包裹得很嚴(yán)實,看起來很安全。
疊起來怕皺的衣服有專門的衣架箱。
鞋子就用簡易鞋柜,防止變形和弄臟。
看看人家這個包裝工具集合,專業(yè)度相當(dāng)高了。
三、到新家后
1.鋪保護墊
舊家鋪了,新家也不例外~
2.搬家具
機械式搬運,目前我國還沒有做到這么先進。
3.還原家私
4.打掃衛(wèi)生,搬家完成
搬家完成后,工作人員會進行最后的除塵、清潔等工作,讓客戶可以及時入住。
還有一個,他們還會提供針孔攝像機和監(jiān)聽器的掃描,讓客戶放心入住。
四、服務(wù)價格
日式搬家服務(wù)收費價格因行李數(shù)量、搬家距離、人工數(shù)的不同而不同,適合追求高端極致服務(wù)的人群。
日本作為發(fā)達(dá)國家,社會發(fā)展相對穩(wěn)定。而且日本家庭習(xí)慣收納、家居設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化程度高,生活上崇尚節(jié)約、注重環(huán)保。所以日本搬家,大體上屋內(nèi)擺設(shè)都會保持一致。在中國,因為工作變動、改善租房、結(jié)婚購房、購買學(xué)區(qū)房等,往往新的住所的物品會越來越多,并且每個人收集物品的邏輯和偏好都不一樣,所以一般都選擇自己來收拾、來整理。
日本服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平普遍較高,搬家行業(yè)也不例外。而且日本搬家行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度高,前5家公司基本占據(jù)市場一半份額,行業(yè)格局基本形成。對比中國,以前的搬家服務(wù)都是由物流公司提供,物流公司追求自身利益,也不會提供額外的服務(wù),所以中國目前都沒有特別大型的搬家公司。行業(yè)中個個小公司都在努力存活,根本沒有足夠的資金去提升服務(wù)。
從房屋結(jié)構(gòu)來說,日本有大片的小二屋,高樓有電梯,所以用些機械化的工具就可以完成復(fù)雜的搬家操作。而中國,要么是7層無電梯,要么是人車分流的大型小區(qū),所以對應(yīng)的樓層費和步行費也就產(chǎn)生了。